Flujo de referidos · Código + QR vía SASS
Propuesta de mejora al flujo actual de cortesías y exenciones para pacientes referidos. Aprovecha la infraestructura de QR multifuncional de SASS para entregar la cortesía en 30 segundos en lugar de 5-10 minutos de coordinación manual.
El dolor actual
Hoy el flujo es manual: el referidor contacta al equipo (Slack/WhatsApp/llamada), pasa los datos del paciente, alguien lo registra a mano, el paciente agenda cita por canal estándar, llega a recepción y menciona “tal persona me dio descuento”, recepción verifica y a veces hay confusión. Fricción innecesaria para todos.
La propuesta en 4 pasos
1El referidor genera código desde SASS
En el portal de SASS, accede a “Generar cortesía” — captura tipo de descuento, vigencia (sugerido 30 días), nombre del beneficiario. SASS genera código alfanumérico único de un solo uso (ej. DGK-MX-7842) + QR equivalente.
2Comparte con el beneficiario
Tres formas con un click: WhatsApp directo (texto + imagen QR), correo (template DGK), o copia al portapapeles. El beneficiario recibe mensaje tipo: “Antonio te envió una cortesía de Grupo DGK. Código: DGK-MX-7842. Preséntalo en recepción — descuento aplicado automático. Válido hasta el 30 de agosto.”
3Recepción escanea o teclea
El paciente presenta el código en pantalla (texto o QR). Recepción escanea o teclea. SASS aplica el descuento automático, registra al beneficiario y lo asocia al referidor. Cero confusión.
4Código se invalida + notifica
Una vez consumido no puede reutilizarse. El referidor recibe notificación push o correo: “Lucía Pérez utilizó tu cortesía DGK-MX-7842 el 12 de agosto en sucursal Matriz. Gracias por traer un nuevo paciente a Grupo DGK.”
Mensaje sugerido para promover el flujo
“¿Quieres otorgarle un descuento o cortesía a un amigo o familiar? Ahora puedes hacerlo en tres pasos desde SASS: generas el código, lo compartes por WhatsApp o correo, tu invitado lo presenta en cualquier sucursal DGK y el descuento se aplica solo. Cero papeleo, cero llamadas, cero confusiones en recepción.”